EMERGENCIAS e INCIDENCIAS: SOLUCIONES RÁPIDAS

¿Qué hacer si...?. Soluciones rápidas

NOS QUEDAMOS SIN LUZ EN EL APARTAMENTO: NO ALARMARSE.

1. Verificar si el edificio tiene luz para ver si es un problema general (en cuyo caso no se puede hacer nada salvoesperar que vuelva).
2. Si es SOLO en el piso, ir al cuadro general de los plomos (normalmente en la entrada del apartamento) y ver sialguno está hacia abajo. Si es así, subirlo. Si todos están bien, hay que REARMAR EL CUADRO DE LUCES bajando todos los plomos, incluido el GENERAL, esperar MÍNIMO 10 MINUTOS DE RELOJ y tras los 10 minutos subiruno a uno empezando por el general
3. Si el problema persiste debéis COMUNICAR LA INCIDENCIA (APP MYHOME) con fotografías y explicación a través de link que os facilitamos por WHATSAPP tras vuestra llegada.

PÉRDIDAS DE AGUA. CORTAR LA LLAVE DE PASO PARA EVITAR DAÑOS

1. Lo primero identificar por donde sale el agua y cortar la llave de paso.
   • Si es el grifo de la cocina suele estar debajo del fregadero.
   • Si es en algún baño (wc o lavabo) suele haber también unas llaves en cada baño.
2. Si se sale por el plato de ducha, con toda probabilidad tenéis obstruidos los desagües por acumulación de cabello.Debéis quitar la placa metálica del desagüe y vaciar los filtros tal y como indicamos en el link del MANUAL PARA ATASCOS DE DUCHA que se os envió por WHATSAPP a vuestra llegada.
3. Una vez esté cortada el agua debéis COMUNICAR LA INCIDENCIA (APP MYHOME) con fotografías y explicación a través de link que os facilitamos por WHATSAPP tras vuestra llegada. 

APARECEN MANCHAS NEGRAS DE MOHO EN PAREDES: LIMPIARLAS RAPIDAMENTE

1. Esto se debe SOLO Y EXCLUSIVAMENTE a la falta de ventilación o la condensación en el apartamento(calefacción muy alta en invierno, ropa tendida húmeda dentro y falta de ventilación cruzada). La ventilación esresponsabilidad del inquilino y se debe hacer VENTILACION CRUZADA diaria, es decir abrir varias ventanas a lavez con las puertas abiertas (de nada vale abrir solo una ventana).
2. Si aun así apareciera una pequeña mancha negra DEBEIS LIMPIARLA RAPIDAMENTE o bien con un trapohúmedo o toallitas de bebé; de lo contrario, se expande con mucha facilidad y habrá que llamar a alguien para quevaya a raspar y pintar. El coste de esto correspondería al inquilino.

ME HE DEJADO LAS LLAVES DENTRO: LOCALIZAR LLAVES DE OTRO ROOMATE

1. En caso de que os quedéis sin llaves, debéis comunicarlo en COMUNICAR LA INCIDENCIA (APP MYHOME). Si es fuera del horario de oficina debéis llamar al dueño para ver si os puede proporcionar otro juego que podáisrecoger. El contacto del propietario está en CONTACTO PROPIEDAD (APP MYHOME)
2. En otro caso, tendréis que llamar a un cerrajero (coste aproximado: 300 €).

GOTERAS: FOTOGRAFIAR Y ENVIAR ALDUEÑO

1. Si se produjese algún desperfecto por vivienda colindante de algún vecino debéis llamar a la puerta y comentarle el problema para que corte el agua y deje de mojar vuestro apartamento y hacer fotografías yvídeos para COMUNICAR LA INCIDENCIA (APP MYHOME)  de la manera habitual.
2. Si la gotera se produjese por exceso de lluvias, debéis hacer fotos o vídeos y COMUNICAR LA INCIDENCIA.

WIFI: NO TENGO WIFI O VA LENTO

1. Desenchufar completamente el router 5 minutos y volverlo a enchufar.
2. Llamar a la compañía, facilitando los datos del propietario/a que aparecen en el contrato (nombre completo, DNI, dirección e IBAN) para reportar el problema y que os den soluciones en remoto o acudan a revisarlo.
3. Si el problema persiste debéis COMUNICAR LA INCIDENCIA (APP MYHOME)  a través del link habitual.